我在一个软件上贷款了三万,贷款没有下来,然后她说我银行卡信息不符,然后让我处理一下,让我下载另一个软件联系别的客服进行处理?
更新时间:2024-04-30 15:02:05人浏览
问题描述:
我在一个软件上贷款了三万,贷款没有下来,然后她说我银行卡信息不符,然后让我处理一下,让我下载另一个软件联系别的客服进行处理
3位律师解答
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有权拒绝并要求退款。如果怀疑新软件存在风险,基于个人信息安全和权益保护,你有权拒绝并要求原贷款软件方进行退款或给出合理解释。
2024-04-30 15:00:16
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首先,不要随意下载不明软件。其次,与贷款软件客服明确沟通问题并要求退款。若对方不配合,可收集证据向消费者保护协会或相关部门投诉,甚至通过法律途径解决。
2024-04-30 15:00:38
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如无法联系原贷款软件,建议立即报警,并收集所有相关证据,如交易记录、通信记录等。同时,可咨询律师,了解是否可以通过法律手段追索损失。
2024-04-30 15:02:05
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