你好，超市买了一瓶椰子水，打开以后里面是黄色的，还有酸味，好像是变质了
更新时间：2024-04-29 11:40:13人浏览
问题描述：
你好，超市买了一瓶椰子水，打开以后里面是黄色的，还有酸味，好像是变质了，找到超市超市不退，这种情况我应该怎么办，谢谢！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您购买的椰子水若变质，超市不退换是违法的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为或明知存在缺陷而提供，需承担赔偿责任。建议您保留证据，向消费者权益协会、工商或食药监部门投诉，并考虑向法院起诉，维护自身权益。
2024-04-29 11:37:59
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遇到变质商品问题，您有多种处理方式：一是与商家协商；二是向消费者权益协会求助；三是向工商或食药监部门投诉；四是起诉至法院。选择时，可先尝试协商，无果则考虑投诉或起诉，确保自身权益得到保障。
2024-04-29 11:38:05
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变质商品不退，操作建议如下：1. 保留购买凭证和变质商品作为证据；2. 尝试与超市协商退换；3. 若协商无果，向消费者权益协会投诉；4. 同时，可向工商或食药监部门举报超市；5. 考虑向法院起诉超市，要求其承担赔偿责任。根据具体情况选择合适方式维权。
2024-04-29 11:40:13
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