网购商品，因为商品质量问题起火把床烧着了，威胁人身生命财产安全，应该怎样要求
更新时间：2024-04-29 07:04:08人浏览
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网购商品，因为商品质量问题起火把床烧着了，威胁人身生命财产安全，应该怎样要求
3位律师解答
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您有权要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，当购买的商品威胁到您的人身或财产安全时，您有权要求经营者提供符合安全要求的商品，并可就因此遭受的损失提出赔偿要求。若不及时处理，可能会导致火势蔓延，造成更大的财产损失，甚至威胁生命安全。
2024-04-29 07:02:52
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应立即采取措施保障安全。首先，确保人员安全撤离；其次，联系卖家说明情况并要求赔偿；同时，向购物平台投诉并申请维权；若卖家或平台不配合，可联系当地消费者协会或相关行政部门；最后，若仍无法解决，可保存证据起诉至法院。在处理过程中，务必保持冷静，依法维权。
2024-04-29 07:02:55
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常见处理方式有：与卖家协商、向平台投诉、联系消费者协会或起诉。建议先尝试与卖家沟通解决，若无果再考虑向平台或消费者协会投诉，最后可考虑法律途径。选择方式时，要考虑处理效率、成本及自身权益保障。
2024-04-29 07:04:08
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