电脑买了一年多,京东买的,中途一直坏修了好多次,这次连续3次都没修好,
更新时间:2024-04-26 12:40:18人浏览
问题描述:
电脑买了一年多,京东买的,中途一直坏修了好多次,这次连续3次都没修好,能不能退换
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您的情况可能难以直接退换,因为一般电脑的退换期较短。但连续多次维修仍未修好,可以依据《消费者权益保护法》要求商家提供合理的解决方案。若商家不配合,您有权向消协投诉,寻求进一步帮助。长期未能解决可能会影响您的正常使用,造成不便。
2024-04-26 12:37:44
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针对您的情况,常见的处理方式包括:继续与商家协商维修、要求商家更换新机、寻求消协或法律途径解决。具体选择应根据实际情况判断,如维修次数、故障性质等。建议先与商家沟通,若无果再考虑其他途径。
2024-04-26 12:38:04
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对于您的电脑问题,以下是不同情况下的处理方式:
1. 若仍在保修期内且故障符合退换条件,可与商家协商退换。
2. 若保修期已过或故障不符合退换条件,可要求商家继续维修直至问题解决。
3. 若商家拒绝合理要求,可向消协投诉或寻求法律途径解决。
具体操作上,建议先查看购买时的退换政策,并收集维修记录作为证据。与商家沟通时保持冷静,明确表达自己的诉求。若商家不配合,及时寻求第三方机构的帮助。
1. 若仍在保修期内且故障符合退换条件,可与商家协商退换。
2. 若保修期已过或故障不符合退换条件,可要求商家继续维修直至问题解决。
3. 若商家拒绝合理要求,可向消协投诉或寻求法律途径解决。
具体操作上,建议先查看购买时的退换政策,并收集维修记录作为证据。与商家沟通时保持冷静,明确表达自己的诉求。若商家不配合,及时寻求第三方机构的帮助。
2024-04-26 12:40:18
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