刚买不到一个月的新车发动机总成断了应该怎么协商处理
更新时间：2024-04-26 09:22:03人浏览
问题描述：
刚买不到一个月的新车发动机总成断了应该怎么协商处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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新车发动机总成断裂属于严重质量问题，您有权要求4S店或厂家给予解决。依据《中华人民共和国家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，在三包有效期内，非因消费者使用不当造成的问题应由修理者免费修理，包括更换发动机等大件产品。若不及时处理，可能影响车辆安全性能及您的合法权益。
2024-04-26 09:20:04
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新车发动机总成断裂，应首先联系4S店检查并确认问题原因。若确属质量问题，可要求4S店向厂家申请更换新发动机。同时，也可直接联系厂家进行协商处理。在处理过程中，注意保留相关证据，如维修记录、协商记录等，以备后续维权之需。若4S店或厂家未能妥善解决问题，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
2024-04-26 09:20:13
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针对新车发动机总成断裂问题，常见的处理方式有：1）与4S店协商申请更换新发动机；2）联系厂家进行索赔或协商处理。选择哪种方式取决于具体情况和协商结果，但都应确保问题得到妥善解决，维护自身权益。
2024-04-26 09:22:03
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