商家拒绝赔偿我。我该怎么办？
更新时间：2024-04-24 18:24:07人浏览
问题描述：
你好，我在网上买的东西有问题。商家拒绝赔偿我。我该怎么办？
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消费者在网购过程中若被商家侵权，可以向销售者或者服务者要求赔偿；同时可以向网络购物平台要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2024-04-24 18:23:41
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