我去年报名了一个线上课程，然后课程学了有三分之一了，这几天得知那边公司有大量的老师和员工离职这个我应该怎么维权呢？
更新时间：2024-04-20 02:06:16人浏览
问题描述：
你好我去年报名了一个线上课程，然后课程学了有三分之一了，这几天得知那边公司有大量的老师和员工离职，我心有点慌再加上从报名到现在的感受，那边机构也没有按照当时体验课时承诺的做，然后刚刚我练习那边老师说明想要退费，那边老师说我这个已经超过一年了不给退费了，这个我应该怎么维权呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，对于您的情况，您可以考虑维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者未按约定提供服务，消费者有权要求退款。若机构拒绝退款，您可以先尝试协商，协商无果可向相关消费者权益保护部门投诉或起诉至法院。请注意，及时处理是保障您权益的关键，延误可能会导致证据丢失等不良后果。
2024-04-20 01:57:53
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针对您的退费问题，常见处理方式包括与培训机构协商、向消费者权益保护部门投诉和通过法律途径起诉。您可以先尝试与机构沟通，若无果再考虑投诉或起诉。选择哪种方式，应根据您的时间、精力和具体情况来决定。
2024-04-20 01:58:03
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您遇到退费难题，以下是具体维权建议：1. 收集证据：保存与机构的沟通记录、合同和支付凭证等；2. 协商退费：先与机构沟通，提出退费要求并说明理由；3. 投诉举报：若协商无果，向当地消费者权益保护部门投诉；4. 法律途径：如上述方法均无效，可向法院起诉，要求退款并赔偿损失。请根据自身情况选择合适的维权方式。
2024-04-20 02:06:16
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