案例概述微信，我想更换实名认证。但是更换实名时，上面显示提现还没到账，实名无法更换。我该怎么办？
更新时间：2024-04-19 15:57:53人浏览
问题描述：
案例概述微信，我想更换实名认证。但是我的零钱里一分钱都没有，也没有提现。但是更换实名时，上面显示提现还没到账，实名无法更换。我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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这种情况一般已经完成了实名认证，如果需要变更使用人，更换实名身份的话，需要联系客服询问具体办理程序，不同平台的操作流程不一样，还有些平台是无法变更的。
2024-04-19 15:57:53
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