商家一直说产品没有质量问题。商家不想退货。联系商家没有处理好。商家一直说产品没有质量问题
更新时间：2024-04-17 16:45:57人浏览
问题描述：
购买商品。使用过程中发现商品有问题。联系商家没有处理好。商家一直说产品没有质量问题。我想退货。商家不想退货。原因是产品已经拆封。并激活通电试验。包装和塑料密封损坏。严重影响二次销售。购买商品。使用过程中发现商品有问题。联系商家没有处理好。商家一直说产品没有质量问题
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商品售后质量不好，可以退货，商家拒绝退货的，可以向消费者保护协会投诉。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-17 16:45:57
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-04-17 16:32:25
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