官方客服同意全额退款,然后商家让我退货

更新时间:2024-04-17 15:02:52人浏览
问题描述:
官方客服同意全额退款,无需退货,然后商家让我退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-17 15:02:33
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助154727人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-04-17 14:21:08
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助130065人 · 响应时间 平均1分钟内
可以跟经营者协商退货退款,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理
2024-04-17 15:02:52
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