我在拼多多买了一个游戏账号，商家让我绑定手机号，我删除了订单。也不知道该怎么办。还是个孩子。我该怎么办？
更新时间：2024-04-12 09:50:23人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一个游戏账号，花了800元。商家让我绑定手机号，然后一直不理我。我删除了订单。我现在不能抱怨，也不知道该怎么办。我还是个孩子。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助144052人 · 响应时间 平均4分钟内
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2024-04-12 09:50:11
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-12 09:22:46
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-04-12 09:50:23
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