自我购买笔记本以来,售后服务就找不到理由了。我可以更换它吗?

更新时间:2024-04-03 15:48:07人浏览
问题描述:
自我购买笔记本以来,15天的更换期已经过去。假如有问题,售后服务就找不到理由了。我可以更换它吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:发现有问题需在买单后一周之内退换,超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-03 15:47:42
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-03 15:21:25
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可以依法进行起诉
2024-04-03 15:48:07
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