我去云南旅游,第一个导游给我们订了旅游景点的门票,现在换了一个导游,我们不想去这个旅游景点了但是第一个导游不给退票怎么办?

更新时间:2024-03-25 09:10:35人浏览
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我去云南旅游,第一个导游给我们订了旅游景点的门票,现在换了一个导游,我们不想去这个旅游景点了但是第一个导游不给退票怎么办?
3位律师解答
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旅游者怎么更好维权呢?1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面合同时,要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。 2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。 3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。 4.游客的赔偿要求要合理。 5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
2024-03-25 09:07:41
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在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益,给游客造成损害的,游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的,被侵权人可以向法院起诉维权。
2024-03-25 09:08:06
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法律分析:退票分为两种,非自愿退票和自愿退票。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十一条 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。
旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。
退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。
票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
第二十二条 旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:
(一)革命残废军人要求退票,免收退票费。
(二)持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。
(三)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
(四)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。
2024-03-25 09:10:35
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您好,这种情况,属于旅行社的原因,不能成团,是可以要回定金的。
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