淘宝虚假发货,不退款

更新时间:2024-03-10 16:08:18人浏览
问题描述:
淘宝虚假发货,不退款
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可以进行商家投诉
2024-03-10 16:07:56
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淘宝卖家不发货的解决办法:
1、买家与卖家协商申请退款;
2、如果此前对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。
卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第五十三条
双方当事人可以自行和解。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
2024-03-10 16:08:18
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