我买了二手手机，到货后发现是次品。卖家总是不愿意退款。我该怎么办？
更新时间：2024-03-09 22:42:12人浏览
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我买了二手手机，到货后发现是次品。但是，因为我没有打开视频，卖家总是不愿意退款。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-09 22:42:05
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