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请问小区下水道堵塞物业不积极处理还对住户的诉求不耐烦该怎么解决呢？

更新时间：2024-03-06 00:32:06人浏览

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下水道堵塞的，业主可以先核实一下与物业签订的合同是否含房屋维修项目，不含的项目有多少。如果合同上明确写明房屋的维修项目在物业服务之中，当事人可以带上录音机去和物业再谈下水道堵塞的问题，如果物业不给明确地解决办法，当事人可以拿着合同，谈话的录音带到法院去起诉。法律依据：《物业管理条例》第四十四条　物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

2024-03-06 00:30:27

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业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

2024-03-06 00:30:41

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法律分析：下水道堵塞投诉电话：你可以进行拨打市民电话热线12345政务服务电话反映。当然你除了投诉电话这一种投诉办法以外你还可以向社区居委会反映，街道办事处反映。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十四条业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

2024-03-06 00:32:06