领队没有召开行前说明会导致无意冒犯当地土著风俗习惯引发了一系列人身财产方面的旅游安全事故要求旅游社和领队道歉并赔偿精神损失理由充分吗
更新时间：2024-03-05 09:12:12人浏览
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领队没有召开行前说明会导致无意冒犯当地土著风俗习惯引发了一系列人身财产方面的旅游安全事故要求旅游社和领队道歉并赔偿精神损失理由充分吗
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因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。
2024-03-05 09:11:47
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赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式；侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期；赔偿的要求及理由；有关证据材料。质监所接到投诉后，经审核认为不符合受理范围的，应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对游客进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。
2024-03-05 09:12:12
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