实体商店购买的新手机，店家不退怎么办？
更新时间：2024-03-01 13:18:08人浏览
问题描述：
实体商店购买的新手机，没有拆封，不需要，店家不退怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-03-01 13:17:55
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-01 13:18:08
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