我在网上买了一瓶洗发水。我脱发了。我得了皮肤病。我该如何向商家索赔？最高金额可以索赔多少？
更新时间：2024-02-24 10:58:06人浏览
问题描述：
你好，我在网上买了一瓶洗发水。使用后，我脱发了。最近，我得了皮肤病。我该如何向商家索赔？最高金额可以索赔多少？
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2024-02-24 10:57:55
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024-02-24 10:24:09
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你好！需要拿出相关证据，以证明脱发是因为使用该款洗发水导致的，可以向卖家索赔
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