我这边在购买了一件商品，平台已介入退款了，但是商家那边还是发货了，一直联系不到商家这边应该如何操作？
更新时间：2024-02-13 05:20:21人浏览
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我这边在购买了一件商品，平台已介入退款了，但是商家那边还是发货了，一直联系不到商家这边应该如何操作？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-02-13 05:17:45
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