我在一家宠物店购买了一只猫咪，店里包七XX瘟和腹水，结果小猫在接走后第五天确诊猫瘟这种情况怎么处理？
更新时间：2024-02-11 03:30:34人浏览
问题描述：
你好我在一家宠物店购买了一只猫咪，店里包七XX瘟和腹水，结果小猫在接走后第五天确诊猫瘟，第七天因病去世，与店家协商退款，店家只退百分之七十的金额，借口是合同上没写全额退款，合同上只写了七XX瘟腹水包退换，没写具体退款金额，这种情况怎么处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-11 03:30:09
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