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如果出现质量问题，我该怎么办？

更新时间：2024-01-24 13:32:06人浏览

问题描述：

我刚买的车不到一年！如果出现质量问题，我该怎么办？

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买车后如果出现质量问题，可以拨打消费者投诉热线12315或者访问网站12315进行投诉。如果车辆在保修期内出现问题，4s店可以免费维修或更换零件。问题严重的话可以找4s店协商退车，协商不成可以投诉。通常在新闻中可以看到，刚买的新车存在严重的质量问题，质量问题严重的车大多是价格昂贵的豪华车。那么消费者在遇到这种情况后，首先应该保护自己的合法权益。然后协商失败后，他们应该向4s店投诉，让4s店修理车辆或退货。很多不理智的消费者会堵住4s店的大门，这是不可取的，甚至有消费者去4s店打人，所以这是违法的。建议消费者遇到问题后要理性，通过正规渠道解决。如果您对4s店工作人员在购车过程中提供的服务不满意，可以拨打厂家投诉电话进行投诉。买车时，一定要仔细检查车辆是否有缺陷或损坏。如果在用车过程中出现问题，第一时间找4s店。保修期内，最好在4s店进行维修。法律依据：《中华人民共和国民法典》法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。第五百六十四条法律规定或者当事人约定解除权行使期限，期限届满当事人不行使的，该权利消灭。法律没有规定或者当事人没有约定解除权行使期限，自解除权人知道或者应当知道解除事由之日起一年内不行使，或者经对方催告后在合理期限内不行使的，该权利消灭。

2024-01-24 13:31:50

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刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换或退货。法律依据：国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第一条为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任，根据有关法律法规，制定本规定。第二条在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。

2024-01-24 12:58:29

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一、买了车有问题怎么维权1、买了车有问题的维权方式如下：（1）申请调解，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解；（2）如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门或工商、交通等行政部门进行申诉；（3）当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者合法权益有哪些1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；3、自主选择权。消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；5、求偿权。消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利；6、结社权。消费者有成立维护自身权利的组织，也就是当前的消费者协会；7、受教育权。消费者有获得消费者权益方面知识的权利；8、受尊重权。消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利；9、监督权。消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。

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