怎样投诉银行

更新时间:2024-01-15 20:46:04人浏览
问题描述:
赵强律师你好,我的信用卡被盗刷,通过电话向银行挂失并投诉,银行拒绝赔付,想咨询怎样向银保监会投诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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建议报警处理,等待警方的调查
2024-01-15 20:43:57
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积极和主管部门沟通的
2024-01-15 20:44:13
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被熟人盗刷信用卡的处理办法:
1、一定要第一时间通知发卡银行,办理信用卡挂失。可以立即通过打电话的方式,通知银行信用卡有被盗刷的可能,配合银行工作人员办理挂失,冻结信用卡;
2、报警,在通知银行后,还应该马上报警,向公安民警反应盗刷的详细情况,根据公安机关的要求,去银行打印出信用卡流水明细,然后到公安机关办理报案手续;
3、向银行客服咨询离自己最近的ATM机的位置后,立即前往该处通过ATM机进行信用卡操作,这个时候,因为信用卡已经挂失,这样子会被吞卡,一定要保留好凭条,因为这样操作记录记录下来就可以证明自己的信用卡都没有在被盗刷的地方,可以作为证明是被盗刷的证据。
法律依据:《中华人民共和国刑法》
第一百七十七条之一
【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
(一)明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;
(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;
(三)使用虚假的身份证明骗领信用卡的;
(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。
【窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定处罚。
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,从重处罚。

2024-01-15 20:46:04
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