该消费者在星摩尔购买的特价鞋不合适，经过几天等待申请退款，却未收到任何消息，此是否违反了消费者权益保护的法律规定？
更新时间：2024-01-10 03:34:04人浏览
问题描述：
你好，我在星摩尔给孩子买了一双特价鞋，会家试了不合适，拿过来退不给退，说可以换，她家的这没有看中的了。说是可以申请退，好几天了没有信
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-10 03:33:45
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