已经接受了，但是私下和卖家沟通不成功，平台也不接受我如何维护自己的权益
更新时间：2024-01-03 08:18:10人浏览
问题描述：
我在12315平台上举报，已经接受了，但是私下和卖家沟通不成功，平台也不接受我如何维护自己的权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助121693人 · 响应时间 平均5分钟内
协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。1、可以先在平台投诉。2、平台投诉无果，可以去消费者协会投诉。3、根据相关合同诉讼。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2024-01-03 08:00:36
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助69517人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-01-03 08:17:53
咨询我
已帮助68702人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-03 08:18:10
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
我被打了报案警察不管怎么维权
当事人被打了后报案，警察不管的，应这样维权：申请复议；向人民检察院提出，让人民检察院要求公安机关说明不立案的理由；对于自诉案件，被害人有权向人民法院直接起诉。
治安处罚法
人浏览
可以进行协议约定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
女子网购前后客服戏精变脸，网购如何维护消费者权益
随着信息网络的高速发展，现在大部分人都会在网上进行购物，方便又快捷，那么在网络上购物应当如何维护自身的权益呢？接下来跟随法律快车小编一起来了解女子网购前后客服戏
网购交易
人浏览
商家不接受消协调解该如何处理
我们在购物的时候经常会买到质美价廉的商品，但是有时候也会购买到过期劣质甚至对自己身体健康产生危害了的商品，作为消费者有权向法院对商家进行起诉，法院面对消费争议诉
消协调解
人浏览
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议先与经营者协商解决,消费者具有评价权和七天无理由退货权,一般问题都可以协商解决
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，车辆6年后一般每2年一检。根据规定，私家车6年内免检，但每2年需申领检验合格标志。超过6年则需每2年上线检验一次。若车辆出现严重故障或多次未通过年检，请及
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
购买珠宝不满意可以退货，但珠宝属于特殊商品，一般情况下没有质量问题商家是不会退货的，可以和商家协商处理。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好！建议和对方协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：淘宝买家申请退款可分为两种情况：1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
除买卖合同另有约定外，你方可以以欺诈或质量存在缺陷为由主张违约赔偿的，具体也得结合纠纷全貌及证据细节的
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你在买的时候是否有说过可以退款？
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，水木法律为您服务
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
