我在网上买的东西不好用,又让退了

更新时间:2024-01-03 00:36:09人浏览
问题描述:
我在网上买的东西不好用,又让退了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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1.以淘宝来举例,买的宝贝分是否支持七天无理由退货两种。2.一般我们会选择支持七天无理由退货的。这样,在收到宝贝的七天内,都可以无理由退货。a.看到实物与照片相差大,不满意,无任何质量问题的,包邮产品且购买运费险的,退货只须承担少部分邮费,退货前跟卖家说下,你不满意要退款,然后把快递单号发给他,让他收到货后尽快给你退款。自己联系附近的快递,打电话给他会上门取件的。然后填快递单把收寄的信息换过来填就ok了。不过最好问下卖家退货地址,有的会和寄来的地址不一样。快递单留着,然后网上申请退款,把快递单号填写,保险公司会在核查后,退一部分运费给你。不包邮的来回运费都是自己的哦!换货同理。b.有质量问题的。和卖家协商,不管包不包邮,运费都是卖家承担
2024-01-02 23:54:03
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助190766人 · 响应时间 平均4分钟内
1,首先要看具体情况,亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件,时间是否在交易成功7天之内,商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。2,如果满足卖家依旧表明不愿意退货,亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后(未确认收货显示的是申请退款,已经确认收货显示的是申请售后)3,申请退货之后,等待卖家处理,如果卖家同意了申请,择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号,如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
2024-01-03 00:36:05
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助160986人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,建议报警处理即可
2024-01-03 00:36:09
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