淘宝上购买的商品不符合要求，要求退款，但卖家拒绝退货，是否合法？
更新时间：2023-12-25 04:40:32人浏览
问题描述：
本人在淘宝上买了一些布料，规格是商家设置的商品分类里已经确定的，没有私人订制，我下单后几个小时，卖家已发货，而我在收到货之前发现他们家的商品并不符合我的要求。我要求退款，但卖家说他们在商品页面就标注了不支持七天无理由退货，所以拒绝退货。请问，卖家这样是合法的吗？真就不能退货了吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2023-12-25 04:40:32
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