在拼多多购买商品时,商家以全额退款的方式发货,但收到的是短袖,商家要求退货并补差价,这是否构成欺诈行为?

更新时间:2023-12-11 12:10:26人浏览
问题描述:
我在拼多多上买了一件长袖,结果给我发的短袖,然后给我发了一个全额退款,全额退款上写了东西我可以自行处理,结果商家现在又要我退回去,要不然就补差价
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助101001人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-12-11 12:08:03
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助151787人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023-12-11 12:08:07
平台特邀律师 咨询我
已帮助86299人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析:申请退款,这都是可以的,但如果协商不成的话,可以进行报警处理,让警方给对方的客服,或者是负责人拨打电话。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一,经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的,出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
出卖人解除合同的,可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
2023-12-11 12:10:26
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