健身房承诺赠送服务，但合同和聊天记录不一致，如果出现退款，退款金额如何确定？
更新时间：2023-11-24 17:46:06人浏览
问题描述：
你好，想问一下在健身房办卡，线下承诺的有聊天记录但和合同不一致，如果出现问题，要求退款会按照合同实施，还是线下实施，线下有承诺赠送服务，如果退款赠送的天数能变成现金吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-24 17:44:01
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