请问商家是否有权代消费者退货?消费者是否有权决定是否退货?

更新时间:2023-11-24 08:44:08人浏览
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请问商家是否有权代消费者退货?消费者是否有权决定是否退货?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
2023-11-24 08:42:07
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-11-24 08:42:23
平台特邀律师 咨询我
已帮助144535人 · 响应时间 平均4分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-24 08:44:08
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