我在网上买了一个快递,然后是一套西装。到货后,我把它拆开,发现里面有挤压,然后包装盒被划伤了
更新时间:2023-10-30 15:36:07人浏览
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我在网上买了一个快递,然后是一套西装。到货后,我把它拆开,发现里面有挤压,然后包装盒被划伤了
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法律分析:一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2023-10-30 15:36:07
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和快递公司协商处理
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对于快递相关纠纷,受害人可以向消费者协会举报要求维权,也可以直接向人民法院提起诉讼以要求责任人进行赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接
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可以向邮政部门举报,邮政部门是快递的管理单位
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