在抖音主播工作室购买的手机存在质量问题，对方要求换货但不能退款，该如何维护自己的权益？
更新时间：2023-10-29 17:14:04人浏览
问题描述：
我在抖音主播工作室买了一部二手手机，但他描述错了，所以我把它还给了他，寄给了他，然后他说他只能换，不能退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-29 17:11:59
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