请问，如果我购买的产品在收到后与直播间宣传不符，我已五天未收到退款，我该如何维护自己的权益？
更新时间：2023-10-27 01:32:56人浏览
问题描述：
也就是说，我买的东西到了就拆开了，和直播间说的不一样，然后叫德邦寄回去。到目前为止，我已经五天没有退款了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-27 01:28:02
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法律分析：申请退款，这都是可以的，但如果协商不成的话，可以进行报警处理，让警方给对方的客服，或者是负责人拨打电话。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第六百三十四条 分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。
2023-10-27 01:32:56
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