我们是拼多多店铺的 买家恶意给差评,想起诉卖家。

更新时间:2023-10-21 11:02:59人浏览
问题描述:
我们是拼多多店铺的买家恶意给差评,想起诉卖家。
3位律师解答
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给了一个差评商家要起诉的,可以和对方协商,协商不成的,首先确定案件是否属于该法院管辖,若符合管辖规定就积极应诉,配合法院各项工作安排。签收法院送达的各种诉讼文书,包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书等。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条
人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告,被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。
人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的,不影响人民法院审理。
2023-10-21 10:57:50
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淘宝卖家收到差评威胁可以投诉,差评威胁属于恶意行为范围,可进入恶意行为投诉中心投诉。恶意行为投诉中心受理场景包括异常拍下、异常退款、异常投诉及不合理评价:
(1)异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。
(2)异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
(3)异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。
(4)异常评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。
投诉的操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。
(2)点击客户服务。
(3)点击恶意行为投诉/规蜜。
(4)进入恶意行为投诉中心。
(5)点击我要投诉进行投诉。
参考资料:
淘宝网-恶意行为投诉中心受理的恶意行为范围有哪些?
法律依据:
2023-10-21 10:58:13
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起诉与投诉的性质不同。投诉一般是由消费者因为对商家的产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。
起诉是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判,使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据,还须属于受诉法院管辖范围。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第十五条 机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为,可以支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉。
2023-10-21 11:02:59
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