该商家的行为是否构成虚假宣传、诱导消费欺诈消费者,违反了当初卖课承诺的服务内容?

更新时间:2023-10-20 15:40:56人浏览
问题描述:
你好,我在网上买了培训课程,学完后发现该商家虚假宣传,诱导消费欺诈消费者,不履行当初卖课承诺的服务内容。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好:可以起诉看证据了
2023-10-20 15:37:53
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一般网络上售卖的课程,在用户协议里会约定“不允许传播、转售”,转卖行为或涉嫌违约。如果售卖获利巨大的,有可能涉嫌犯罪。
如果是把买来的课程卖给其他人,其实算是网络侵权是违法的,需要承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。法律依据:
2023-10-20 15:38:14
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法律分析:如培训机构存在欺诈行为的,消费者可以直接向当地的消费者协会或工商部门投诉,有关部门收到当事人的投诉后,会在七个工作日内予以处理并告知消费者。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五 条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2023-10-20 15:40:56
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