请问我在转转平台购买的二手电动车与卖家所发车辆不符，拒绝退货退款的行为是否违法？
更新时间：2023-10-20 15:03:42人浏览
问题描述：
在转转平台上看到卖二手电动车的，聊天卖家加了我微信。后视频通话我看出一些问题，都被卖家忽悠过去了。卖家要求微信交易，但是发过来的车不是平台上挂卖的车，我说退货退款找他理论，他一直拖着不给退。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-20 15:03:23
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-10-20 15:03:42
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