我有快递到网点快一个月了，打了十几个电话，官方客服也不处理。我该怎么办？
更新时间：2023-09-23 09:32:08人浏览
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我有快递到网点快一个月了，打了十几个电话，官方客服也不处理。我该怎么办？
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2023-09-23 09:30:47
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快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据：《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。
2023-09-23 09:31:10
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据邮政管理局快递行管科工作人员表示，市民如遇此问题，可拨打圆通投诉电话：95594或拨打全省消费者快递投诉热线：12305进行投诉。
2023-09-23 09:32:08
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