我的快递停留在一个地方快10天了，我也打电话联系商家和物流都没有效果，我该怎么办？
更新时间：2023-06-04 01:44:10人浏览
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我的快递停留在一个地方快10天了，我也打电话联系商家和物流都没有效果，我该怎么办？
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法律分析：在这种情况下你可以直接打电话联系快递或者你直接联系客服让客服帮你联系快递公司。 一般情况下快递到达目的地会停留几天,如果过了这个时间快递就会被退回,所以在快递到达时你应该尽快取件避免这种情况的发生。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百零三条 出卖人应当按照约定的地点交付标的物。
当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
（一）标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；
（二）标的物不需要运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
第六百零四条 标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百零三条 出卖人应当按照约定的地点交付标的物。
当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
（一）标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；
（二）标的物不需要运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
第六百零四条 标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
2023-06-04 01:42:13
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当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
2023-06-04 01:42:22
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如果件已经到了当地快递派送点，快递又给你派送了，但是因为总总原因（人不在，电话不通。地址不祥，收件人拒收等等）快递会在内部的网站快件信息内把原因写上，然后卖家那边收件的快递看到后就会通知卖家（这个过程快的话1天慢的话也会拖个一两天要看快递的效率了），然后是卖家联系买家，联系不上的话，包裹会在当地停留3天左右会被退回给卖家了。
快件信息正常在快递网站按单号都能查到的。
快件信息正常在快递网站按单号都能查到的。
2023-06-04 01:44:10
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