拼多多买家退款不退货 我们商家应该怎么办

更新时间:2023-09-16 08:56:04人浏览
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拼多多买家退款不退货我们商家应该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:对于买家退款不退货的行为是违法的。 卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。
2023-09-16 08:53:57
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助106360人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:退款不退货报警可以,但是一般情况下,数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下,可以保留证据报警处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2023-09-16 08:54:08
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助148255人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:首先你要退货退款你先找拼多多客服,他会帮你处理的,你找人工客服,会给你满意的答复。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
2023-09-16 08:56:04
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