请问我买的火车票因为有事当天没赶上火车,第二天可以换吗?

更新时间:2023-09-11 09:38:04人浏览
问题描述:
请问我买的火车票因为有事当天没赶上火车,第二天可以换吗?
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按铁路局规定申请退票处理
2023-09-11 09:35:58
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法律分析:
若没赶上火车,不能进行退票,但是可以进行改签的,需要乘客到火车票窗口进行改签,且只能改签一次。
火车票改签,是指购买火车票后,更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。
1、对于未及时赶上车的情况,乘客不能退票,只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签,改签只能改签一次,改签免费。
2、这种情况下的改签,只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。
3、如果所购车次出发后,当天没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站,但不能变更起点站,乘客可以改签从广州长沙的其他车次,补交车票差额即可。
4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签,车票就只能作废。法律依据:法律依据:
《铁路旅客运输规程》 第三十四条 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。
衍生问题:
衍生问题:
改签措施有哪些?答:对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签;改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
2023-09-11 09:36:13
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火车没赶上是可以改签的,持有车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。需要注意的是,这种情况只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。并且需要在开车后两个小时之内去办理改签手续。如果所购车次出发后,当天没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站,但不能变更起点站,乘客可以改签从广州长沙的其他车次,补交车票差额即可。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-09-11 09:38:04
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