商家因鞋底略有磨损而拒收退货是否违法？
更新时间：2023-09-11 02:17:57人浏览
问题描述：
关于网购的关于网购的问题。就是我网购一双鞋子，觉得太小就退货了。商家当时愿意退货，但是到了之后商家拒收，说是鞋子磨损影响二次销售。但只是鞋底有点脏，而且我退货的时候已经把鞋底弄干净了。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
2023-09-11 02:13:50
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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
2023-09-11 02:14:06
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
2023-09-11 02:17:57
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