律师先生，你好，我是便利店的销售人员。顾客在我这里买了四瓶咖啡，过期半个月。也许我们的工作疏忽没有发现过期。他想索赔4000元。这合理吗？谢谢你
更新时间：2023-08-18 04:26:18人浏览
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律师先生，你好，我是便利店的销售人员。顾客在我这里买了四瓶咖啡，过期半个月。也许我们的工作疏忽没有发现过期。他想索赔4000元。这合理吗？谢谢你
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您好，消费者买到过期的商品，一般商品可要求三倍的赔偿，如果是过期食品，则可要求十倍的赔偿。建议先与商家协商索赔，协商不成可向消费者协会投诉要求赔偿。
2023-08-18 04:23:55
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-08-18 04:24:21
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
2023-08-18 04:26:18
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你好，建议协商处理
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