你好，我想和你商量一下我刚买的车有质量问题，找4s店一直没有处理。这件事该怎么办？
更新时间：2023-08-09 09:51:16人浏览
问题描述：
你好，我想和你商量一下我刚买的车有质量问题，找4s店一直没有处理。这件事该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助191737人 · 响应时间 平均2分钟内
因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
2023-08-09 09:48:22
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助153435人 · 响应时间 平均2分钟内
买车后如果出现质量问题，可以拨打消费者投诉热线12315或者访问网站12315进行投诉。如果车辆在保修期内出现问题，4s店可以免费维修或更换零件。问题严重的话可以找4s店协商退车，协商不成可以投诉。通常在新闻中可以看到，刚买的新车存在严重的质量问题，质量问题严重的车大多是价格昂贵的豪华车。那么消费者在遇到这种情况后，首先应该保护自己的合法权益。然后协商失败后，他们应该向4s店投诉，让4s店修理车辆或退货。很多不理智的消费者会堵住4s店的大门，这是不可取的，甚至有消费者去4s店打人，所以这是违法的。建议消费者遇到问题后要理性，通过正规渠道解决。如果您对4s店工作人员在购车过程中提供的服务不满意，可以拨打厂家投诉电话进行投诉。买车时，一定要仔细检查车辆是否有缺陷或损坏。如果在用车过程中出现问题，第一时间找4s店。保修期内，最好在4s店进行维修。法律依据：《中华人民共和国民法典》
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百六十二条 当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
第五百六十四条 法律规定或者当事人约定解除权行使期限，期限届满当事人不行使的，该权利消灭。
法律没有规定或者当事人没有约定解除权行使期限，自解除权人知道或者应当知道解除事由之日起一年内不行使，或者经对方催告后在合理期限内不行使的，该权利消灭。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百六十二条 当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
第五百六十四条 法律规定或者当事人约定解除权行使期限，期限届满当事人不行使的，该权利消灭。
法律没有规定或者当事人没有约定解除权行使期限，自解除权人知道或者应当知道解除事由之日起一年内不行使，或者经对方催告后在合理期限内不行使的，该权利消灭。
2023-08-09 09:51:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
产品质量问题会如何举证
品质量问题的举证方式是当事人举证产品存在缺陷、造成人身或财产损失、产品缺陷与损害结果之间具有因果关系。产品质量责任的诉讼时效是三年，自权利人知道或者应当知道之日
产品质量
人浏览
法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件：出现以下情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商品有质量问题怎么处理
现在消费生活其实都很方便，物质条件越来越好的今天，有个事很让人头疼，就是自己心心念念挑的选的商品，有时候就会碰上有质量不好的时候，心里那个郁闷啊。那么商品有质量
消费者权益
人浏览
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量法中关于诉讼时效的规定
产品质量法中关于诉讼时效的规定产品质量法第四十五条：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品
产品质量
人浏览
你好，可以和平台客服协商一下
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以法院起诉对方退款处理的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
发生交通事故后一般处理步骤：1、向交通管理部门进行报案。2、交通管理部门赶赴交通事故现场进行处理。3、交通管理部门制作交通事故认定书。交通管理部门在充分了解事故
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以先尝试拨打消费者管理协会来解决问题
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
老人财产分配官司受理后多长时间才能宣判
受理老人财产分配官司后一般三至六个月宣判。如果人民法院是适用普通程序审理的，一般需要在立案之日起六个月内宣判，若是有特殊情况导致延长了的，就可能会超过六个月；如
民事案由
人浏览
你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询