菜鸟驿站未能正确处理快递，导致快递被偷，请问如何维护我的权益？
更新时间：2023-08-06 12:08:11人浏览
问题描述：
你好，就是我买了一个快递，他到了然后我就去菜鸟驿站找然后没有，我就问菜鸟驿站的，他看了那个单号说没有，然后又看了那个收货地址说没到他们那里，然后我朋友又一个一个找了还是没有，然后我又去了菜鸟驿站一个一个找还是没找到，然后我又给那个菜鸟驿站的老板看他还是说没，发货没到他们那里，然后我朋友打电话给快递员，快递员说送到了，然后我又打了一次，他说卖家发的是虚拟单号然后现在我朋友说快递被偷了，5月11号偷的，因为他有两个单号一个虚拟的我们给菜鸟驿站看的是虚拟的，先前只能看到虚拟的，所以现在怎么办，快递被偷了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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