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请问，我想向网络游戏客服投诉，在哪里举报？

更新时间：2023-07-30 19:22:08人浏览

问题描述：

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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举报游戏，网络游戏是由国家文化部统一监管，对网络游戏的娱乐内容、市场主体、经营活动、运营行为和法律责任由监察职责。如对某网络游戏质量有质疑，可直接通过电话或官网进行投诉。
投诉方法及步骤：
1、文化部投诉电话12318拨打12318进行电话举报，注意如实说明情况，不可虚假作伪；
2、12318全国文化市场举报平台官网进行举报。
法律依据：
：《中华人民共和国治安管理处罚条例》第三十二条
严厉禁止下列行为：
（一）赌博或者为赌博提供条件的；
（二）制作、复制、出售、出租或者传播淫书、淫画、淫秽录像或者其他淫秽物品的。
有上述行为之一的，处十五日以下拘留，可以单处或者并处3000元以下罚款；或者依照规定实行劳动教养；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
12318全国文化市场举报网站受理领域违法行为的举报投诉受理范围是什么
1、营业性演出活动；
2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动；
3、艺术品经营活动；
4、互联网上网服务营业场所经营活动；
5、互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文化活动；
6、文化行政部门管理的其他文化经营活动。

2023-07-30 19:20:33

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法律分析：可以“中国网络游戏投诉平台”或者全国文化市场举报平台进行投诉。如果游戏侵犯了知识产权，这种知识产权侵权可向当地公安机关或者知识产权局举报。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百一十七条以营利为目的，有下列侵犯著作权情形之一，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者具有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
（一）未经著作权人许可，复制发行其文字作品、音乐、电影、电视、录像作品、计算机软件及其他作品的;
（二）出版他人享有专有出版权的图书的;
（三）未经录音录像制作者许可，复制发行其制作的录音录像的;
（四）制作、出售假冒他人署名的美术作品的。

2023-07-30 19:20:38

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一、游戏投诉该找哪个部门
1、投诉游戏寻找部门如下：
（1）运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉；
（2）行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局；
（3）如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉；
（4）刑事投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
二、投诉需要哪些材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3、有关证据；
4、明确、具体的诉求。

2023-07-30 19:22:08