我错过了高铁,能退票,还是换签?

更新时间:2023-07-30 15:56:08人浏览
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我错过了高铁,能退票,还是换签?
3位律师解答
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1.不能退票
2.因个人原因错过高铁时间的不能退票,若有特殊情况,可告知售票部门,可在开车后两小时内办理退票,并按照规定缴纳手续费
3.因高铁延误导致乘客需要退票,是可以在售票处办理退票。高铁错过开车时间以后,可以在两小时内改签当日24点前有余票的列车
2023-07-30 15:54:12
法律快车咨询顾问 咨询我
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高铁退票时间最晚是开车前30分钟。退票方式如下:
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在官网办理;
2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理,居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码;
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理;
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
:《铁路旅客运输规程》第三十四条法律依据::《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
2023-07-30 15:54:16
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助86370人 · 响应时间 平均5分钟内
高铁过了时间是可以改签的。但是高铁票只能改签当天有班次有余票的其他列车,也就是乘车之日之前的列车,不能改签延后一天的,如果当天没有余票,没有班次,则不能改签,这张票只能报废了。
乘坐高铁途中需要注意哪些?
乘坐高铁途中需要注意事项如下:
1、坐车的时间观念要注意;
2、携带好身份证等有效身份证件;
3、要保管好高铁车票,不要随意丢弃;
4、婴儿车可以带上高铁,而且可以提前上车。
因为照顾老弱妇孺,如果行李箱多,可以让工作人员开通直梯,比较方便;
5、如果是孕妇,可以享受提前上车等服务;
6、行李的重量方面也是有所要求的。成人只能携带不超过20公斤的行李,儿童是10公斤。
体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的,要办托运。
:《旅客列车互联网售票暂行办法》第二十八条法律依据::《旅客列车互联网售票暂行办法》第二十八条
在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。
第二十七条
改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
2023-07-30 15:56:08
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