我的快递没有收到?

更新时间:2023-07-24 20:36:13人浏览
问题描述:
你好,我的快递没有收到
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助114388人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:快递没收到,那是发件人找快递公司赔偿,快递公司是会根据快递单背后的赔偿标准进行赔偿。
因为快递是快递公司和发件人的交易,和收件人是没有关系的,物品由发件人发出,所属权自然是属于发件人的,也是由发件人去索赔。
如果确认快件是在快递公司运输途中丢失的,当然就应该由快递公司进行赔偿。
如果你发件的时候对快件进行了保值,快递公司当按保值金额进行赔付,如未保值,一般最多只赔付运费的三倍。
法律依据:《快递暂行条例》
第一条 为促进快递业健康发展,保障快递安全,保护快递用户合法权益,加强对快递业的监督管理,根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律,制定本条例。
第七条 依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益,加强行业自律,促进企业守法、诚信、安全经营,督促企业落实安全生产主体责任,引导企业不断提高快递服务质量和水平。
2023-07-24 20:33:48
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助63315人 · 响应时间 平均1分钟内
快递寄错是可以退回的。但是需要你负担退回产生的费用,你可以拨打快递公司客服电话,让他们帮你退回来。
关于各种异常快递的处理方式:
1、电话号码写错的:请提供快递单号和发货人信息,拨打官方客服电话修改
2、地址不详无法邮寄的:这种是因为你写的地址不清晰,要按照省、市、县、乡、街道,这样逐级填写,如果寄错了城市,就麻烦了。
转寄快递公司是要加收快递费的。修改也是打客服电话。
3、货物被拒收:这种你要尽快的和客户进行联系,因为货物在快递公司存放是有一定期限的,一般一周内就会退回。是在没办法,就负担下快递费,退回来,如果货物价值还没有快递费高,可以选择舍弃。
4、别人给你发的货,或者你发出的货,没有联系了,怎么处理? 根据邮政部门的规定,对待无法派送而且无法退回的货物,快递公司有责任保留6个月,所以联系当地的快递公司,也许可以寻回。
2023-07-24 20:34:11
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助133115人 · 响应时间 平均3分钟内
快递显示签收,但是没有收到货,说明这个快递员已经把这个物品签收了。应该是指明天帮你派送或者下午帮你派送,这个是不用担心的,因为你有那个快递员的电话号码,你也可以主动打电话问一下。
2023-07-24 20:36:13
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