在实体店买书，卖家拿错了书，但书的外包装已经撕开了，卖家拒绝退货是否侵犯了消费者的权益
更新时间：2023-07-21 04:41:21人浏览
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在实体店买书，卖家拿错了书，但书的外包装已经撕开了，卖家拒绝退货是否侵犯了消费者的权益
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先保留好相关买书的凭证，发票等材料，并保留书本的原件，指出错误之处。然后直接找书店调换，并要求赔偿损失。能协商解决的话协商解决，协商不成可以向市场监管部门投诉。或者直接拨打当地的市场监管投诉电话。
2023-07-21 04:41:21
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