我买了一部手机有问题,但7天后没有理由退货退款。商家不退怎么办?

更新时间:2023-06-25 20:10:36人浏览
问题描述:
我买了一部手机有问题,但7天后没有理由退货退款。商家不退怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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所有的产品只要在七天无理由范围内,都是可以退货,换货的,如果对方不退可以从以下两点考虑: 一,直接在线申请退货退款; 二,如果卖家拒绝,直接申请微商小二介入,进行处理。
2023-06-25 20:07:46
平台特邀律师 咨询我
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这种情况可以请客服介入,买家申请七天无理由退货,卖家货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。
2023-06-25 20:08:12
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。
淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:
1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会拒绝的。
2、退货原因有没有选择错了,天猫选择7天无理由退换货,淘宝c店选择效果不好/不喜欢,一般商家都会同意的。
2023-06-25 20:10:36
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