我高铁票时间改错了,可以重新更改吗?

更新时间:2023-06-18 11:08:07人浏览
问题描述:
我高铁票时间改错了,可以重新更改吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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询问高铁管理部门
2023-06-18 11:06:07
平台法律顾问团队 咨询我
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高铁票可以改签成提前一天不同车次。距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票,但乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位,乘车人、始发站和目的站无法改签。


法律依据:


《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条



消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-18 11:06:12
综合律师团队 咨询我
已帮助127860人 · 响应时间 平均2分钟内
高铁票可以改签一次,但是改签之后的车票可以在发车前进行退票,网上退票的,只能在2小时前办理,过了这个时间段的只能去车站代售点或改签、退票窗口进行办理。法律依据:《铁路旅客运输规程》第三十四条
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。
2023-06-18 11:08:07
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